13% ஊழியர்கள் பணி நீக்கம் - 660 பேரை வீட்டுக்கு அனுப்பிய Freshworks!

இந்த முடிவு AI, ஊழியர் அனுபவம், மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் சலுகைகள் உள்ளிட்ட முக்கிய வளர்ச்சி பகுதிகளில் நிறுவனத்தின் கவனத்தை பிரதிபலிப்பதாக Freshworks CEO, டென்னிஸ் உட்சைட் தெரிவித்துள்ளார்.

Thursday November 07, 2024 , 2 min Read

மென்பொருள் சேவை (SaaS) நிறுவனமான ஃப்ரெஷ்வொர்க்ஸ் அதன் உலகளாவிய பணியாளர்களின் எண்ணிக்கையில் சுமார் 13% ஊழியர்களைப் பணிநீக்கம் செய்துள்ளது, அதன் 5,000 வலுவான பணியாளர்களில் 660 பணியாளர்களை வேலையை விட்டு அனுப்பியுள்ளது.

Freshworks இன் CEO, டென்னிஸ் உட்சைட், குறிப்பு ஒன்றில் கூறும்போது,

“இந்த முடிவு AI, ஊழியர் அனுபவம் (EX), மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் (CX) சலுகைகள் உள்ளிட்ட முக்கிய வளர்ச்சி பகுதிகளில் நிறுவனத்தின் கவனத்தை பிரதிபலிக்கிறது,” என்றார்.

Dennis Woodside — Photo by Weinberg Clark Photography http://www.weinberg-clark.com/

அவர் மேலும் அதில் கூறியிருப்பதாவது:

"5 மாதங்களுக்கு முன்பு நான் CEO ஆனபோது, எங்கள் இயக்குநர்கள் குழு என்னிடம் கேட்ட முதல் விஷயங்களில் ஒன்று, எங்கள் உத்தியை மதிப்பிடுவதும், எங்கள் வணிகத்தின் மிகவும் முக்கியமான உந்துசக்திகள் மீது நாங்கள் கவனம் செலுத்துவதை உறுதி செய்வதும் ஆகும். இந்த வேலை எங்களின் மூன்று உத்தி ரீதியான முக்கியமான தேவைகளை (எங்கள் பணியாளர் அனுபவ வணிகம், AI மற்றும் எங்கள் வாடிக்கையாளர் அனுபவ வணிகம்) விளைவித்தது. நாங்கள் வேலை செய்யும் விதத்தை எளிமைப்படுத்தவும் திறம்பட பணியாற்றுவதன் அவசியத்தையும் வலியுறுத்தியது."

எங்கள் EX, AI மற்றும் CX முன்னுரிமைகளில் அதிக கவனம் செலுத்த, நாங்கள் எங்கள் உலகளாவிய பணியாளர்களை மறுசீரமைக்கிறோம், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் விதமான மாற்றங்களைச் செய்ய வேண்டியுள்ளது.

"எங்கள் வணிகம் லாபகரமாக இருக்கும் போது இந்த மாற்றங்களைச் செய்கிறோம். எங்கள் AI-இயங்கும் தயாரிப்புகள் வாடிக்கையாளர் மதிப்பை அதிகரிக்கும். இது எங்கள் வளர்ச்சியை விரைவுபடுத்தவும், நாங்கள் வேலை செய்யும் முறையை எளிதாக்கவும் உதவும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம், இதனால் நாங்கள் திறமையான மற்றும் அளவிடக்கூடிய வகையில் ஃப்ரெஷ்வொர்க்கை இயக்கக் கடமைப்பட்டிருக்கிறோம், என கூறினார்.

வேலையிலிருந்து அனுப்பப்பட்ட ஊழியர்களுக்கு துண்டிப்பு பேக்கேஜ், நீட்டிக்கப்பட்ட சுகாதார பாதுகாப்பு, தொழில் மாற்ற சேவைகள் மற்றும் குடியேற்ற உதவி உள்ளிட்ட ஆதரவை வழங்குவதாக ஃப்ரெஷ்வொர்க்ஸ் நிறுவனம் தெரிவித்துள்ளது.

இதற்கிடையில், ஃப்ரெஷ்வொர்க்ஸ் வருவாயில் 22% வளர்ச்சியைப் பதிவுசெய்துள்ளது, செப்டம்பர் 30, 2024ல் முடிவடைந்த மூன்றாம் காலாண்டில் $186.6 மில்லியனாக உயர்ந்துள்ளது, இது கடந்த ஆண்டு இதே காலத்தில் $153.6 மில்லியனாக இருந்தது. மதிப்பாய்வுக்குட்பட்ட காலாண்டில் நிறுவனம் அதன் இழப்புகளை 3.55% குறைத்து $29.9 மில்லியனாக இருந்தது, இது முந்தைய ஆண்டில் $31 மில்லியனாக இருந்தது.